La protezione dei dati personali costituisce una priorità per Venselora. Il trattamento delle informazioni avviene nel pieno rispetto della normativa italiana ed europea in materia di protezione dei dati personali, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e minimizzazione.
1. Contesto e ambito di utilizzo
La presente informativa riguarda tutti i trattamenti effettuati nell’ambito delle attività del negozio online gestito in Italia da Venselora, comprese:
La semplice consultazione delle pagine web
La creazione di un account cliente
L’acquisto di prodotti e la gestione delle consegne
Le comunicazioni inviate al servizio clienti
2. Modalità di raccolta delle informazioni
I dati personali sono forniti direttamente dall’utente in occasione di operazioni quali registrazione, inserimento di un ordine o richiesta di assistenza.
Durante la navigazione possono inoltre essere acquisiti automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:
Indirizzo IP
Informazioni sul dispositivo utilizzato
Browser e sistema operativo
Dati relativi alle interazioni con il sito
Il sito impiega cookie e strumenti analoghi per garantire funzionalità tecniche, migliorare le prestazioni e raccogliere statistiche in forma aggregata. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento dall’utente.
3. Finalità e utilizzo dei dati
Le informazioni raccolte vengono trattate per:
Gestire ordini, pagamenti e spedizioni
Fornire assistenza e rispondere alle richieste
Inviare comunicazioni informative o promozionali (previo consenso)
Migliorare la qualità dei servizi offerti
Garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire attività fraudolente
I dati possono essere condivisi esclusivamente con fornitori di servizi situati nell’Unione Europea o in Italia quando ciò sia necessario per l’esecuzione del contratto o richiesto dalla legge.
4. Durata della conservazione
I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere a obblighi fiscali e legali previsti dalla normativa italiana.
5. Sicurezza delle informazioni
Venselora adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati contro accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione accidentale.
6. Fondamento giuridico del trattamento
Il trattamento si basa su:
Esecuzione di un contratto di vendita
Consenso esplicito dell’utente per attività di marketing
Obblighi legali previsti dalla normativa italiana
Legittimo interesse del titolare alla tutela del sistema e alla prevenzione delle frodi
7. Informazioni di contatto
Indirizzo di contatto: 1037 CENTER POINT RD NE LOWER, CEDAR RAPIDS, IA 52402, US
Telefono assistenza clienti: +1 (319) 214-5426
Email assistenza clienti: info: service@venselora.com
Orari assistenza via e-mail: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)
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